Para iade politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

Bu politika, www.kruenroastery.com (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin iade ve geri ödeme koşullarını düzenler.

Bilgi Güvenliği

Site üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde kredi kartı ve banka kartı bilgileri, Kruen Roastery tarafından görüntülenmez veya saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, ilgili banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

Yasal yükümlülükler kapsamında, kullanıcı bilgileri yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Ürün İade ve Geri Ödeme Koşulları

  • Site üzerinden satın alınan ürünler yalnızca yine Site aracılığıyla iade edilebilir.

  • Kullanılmış, açılmış, ambalajı bozulmuş veya yeniden satılabilirliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz.

  • Öğütülmüş, kişiye özel hazırlanmış veya niteliği gereği çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

  • İade taleplerinde fatura ibrazı zorunludur.

İade koşullarına uygun olarak tarafımıza ulaştırılan ürünler için geri ödeme, satın alımda kullanılan ödeme yöntemiyle ve 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Ödeme ve Gönderim

  • Ödemeler, Site üzerinde belirtilen yöntemlerle yapılabilir.

  • Gönderimler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilir.

Yasal Dayanak

Her sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, işlemin yasal temelini oluşturur.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@kruenroastery.com